Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026
La presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati tramite il nostro sito web e negozio online.
I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a RAY GLOBAL SMART TECH PTE. LTD., società costituita a Singapore con UEN 202557565R e sede registrata in 60 PAYA LEBAR ROAD, #12-03, PAYA LEBAR SQUARE, Singapore 409051.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini non vengono elaborati, spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi, salvo diversa indicazione.
Durante periodi di alta richiesta, promozioni, festività o circostanze fuori dal nostro controllo, i tempi di elaborazione possono essere più lunghi.
Destinazioni di spedizione
Attualmente spediamo a Singapore e verso destinazioni internazionali selezionate disponibili al checkout.
Se la tua destinazione di spedizione non è disponibile al checkout, potremmo non spedire attualmente in quella località.
Tariffe di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al checkout prima del completamento dell’ordine.
Le tariffe possono variare in base alla destinazione, al metodo di consegna, al peso del prodotto, al valore dell’ordine e a eventuali promozioni applicabili.
Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna stimati dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato al checkout.
Tempi indicativi:
Singapore: 2–5 giorni lavorativi
Ordini internazionali: 7–21 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Possono verificarsi ritardi dovuti a controlli doganali, corrieri, festività, informazioni di spedizione errate, condizioni meteo o altre circostanze fuori dal nostro controllo.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, potremmo inviarti un’email di conferma con le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Le informazioni di tracking potrebbero richiedere del tempo per aggiornarsi dopo la spedizione del pacco.
Dazi doganali, imposte e tasse
Per gli ordini internazionali, dazi doganali, imposte di importazione, IVA/GST o altre commissioni possono essere applicati dalle autorità del paese di destinazione.
Tali costi sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al checkout.
Non siamo responsabili per ritardi causati da dogane o procedure di importazione.
Indirizzi errati o incompleti
Il cliente è responsabile di fornire dati di spedizione accurati e completi al momento dell’ordine.
Non siamo responsabili per ordini persi, ritardati o non consegnati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Pacchi smarriti, danneggiati o non consegnati
Se ritieni che il tuo ordine sia stato smarrito, danneggiato o non consegnato, contattaci il prima possibile all’indirizzo marketing@rayprof.com.
Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema, ma la soluzione può dipendere dalle policy del corriere e dalle circostanze della spedizione.
Contatti
Per domande sulla spedizione, contattaci a:
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