Política de privacidad

Ultima actualizacion: 9 de julio de 2026

RAY opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la informacion, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los ""Servicios""). RAY funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Politica de privacidad describe como recopilamos, usamos y divulgamos tu informacion personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transaccion utilizando los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otra manera. En caso de conflicto entre nuestros Terminos de servicio y esta Politica de privacidad, esta Politica de privacidad prevalece con respecto a la recopilacion, el procesamiento y la divulgacion de tu informacion personal.

Lee esta Politica de privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leido esta Politica de privacidad y comprendes la recopilacion, el uso y la divulgacion de tu informacion tal como se describe en ella.

Informacion personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el termino "informacion personal", nos referimos a informacion que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. La informacion personal no incluye informacion recopilada de forma anonima o que ha sido desidentificada. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorias de informacion personal, segun como interactues con los Servicios, donde vivas y segun lo permitido o exigido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, direccion, direccion de facturacion, direccion de envio, numero de telefono y direccion de correo electronico.
• Informacion financiera, incluidos numeros de tarjeta de credito, debito y cuenta bancaria, informacion de tarjeta de pago, informacion de cuenta financiera, detalles de transacciones, forma de pago, confirmacion de pago y otros datos de pago.
• Informacion de cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contrasena, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Informacion de transacciones, incluidos los articulos que ves, pones en tu carrito, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la informacion que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
• Informacion del dispositivo, incluida informacion sobre tu dispositivo, navegador o conexion de red, tu direccion IP y otros identificadores unicos.
• Informacion de uso, incluida informacion sobre tu interaccion con los Servicios, como cuando y como interactuas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de informacion personal

Podemos recopilar informacion personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros, o nos proporcionas tu informacion personal de otro modo;
• Automaticamente a traves de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologias similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnologia y cuando recopilan o procesan tu informacion personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Como usamos tu informacion personal

Dependiendo de como interactues con nosotros o cuales de los Servicios utilices, podemos usar la informacion personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos tu informacion personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para cumplir con nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, completar tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y mantener tu cuenta, coordinar el envio, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar resenas y crear una experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad. Usamos tu informacion personal con fines de marketing y promocion, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocion por correo electronico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en linea.
• Seguridad y prevencion del fraude. Usamos tu informacion personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas.
• Comunicacion contigo. Usamos tu informacion personal para proporcionarte soporte al cliente, responderte, brindarte servicios efectivos y mantener nuestra relacion comercial contigo.
• Razones legales. Usamos tu informacion personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales validos.

Como divulgamos informacion personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu informacion personal a terceros con fines legitimos de acuerdo con esta Politica de privacidad, incluyendo:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestion de TI, procesamiento de pagos, analisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envio).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en linea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usaran tu informacion de acuerdo con sus propias politicas de privacidad. .
• Cuando nos indicas, solicitas o consientes de otro modo la divulgacion de cierta informacion a terceros.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En conexion con una transaccion comercial, para cumplir con obligaciones legales aplicables, para hacer cumplir los terminos de servicio o para proteger y defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Relacion con Shopify

Los Servicios estan alojados en Shopify, que recopila y procesa informacion personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionartelos y mejorarlos. La informacion que envies a los Servicios se transmitira y compartira con Shopify, asi como con terceros que pueden estar ubicados en paises distintos al tuyo, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. Para aprender mas sobre como Shopify usa tu informacion personal y los derechos que puedes tener, puedes visitar la Politica de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de donde vivas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu informacion personal aqui Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en linea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus politicas de privacidad y seguridad y otros terminos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La informacion que proporciones en lugares publicos o semipublicos, incluida la informacion que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, tambien puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitacion en cuanto a su uso por nosotros o por terceros.

Datos de menores

Los Servicios no estan destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna informacion personal sobre menores de la edad de mayoria en tu jurisdiccion. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su informacion personal, puedes contactarnos para solicitar que sea eliminada.

Seguridad y retencion de tu informacion

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Ademas, cualquier informacion que nos envies puede no ser segura durante el transito. Recomendamos que no uses canales inseguros para comunicarnos informacion sensible o confidencial.

El tiempo que retenemos tu informacion personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la informacion para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y politicas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de donde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuacion en relacion con tu informacion personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud segun lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la informacion personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de eliminacion. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la informacion personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de correccion. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la informacion personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la informacion personal que mantenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestion de preferencias de comunicacion. Podemos enviarte correos electronicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opcion de cancelar suscripcion que aparece en nuestros correos electronicos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactandonos usando los datos de contacto que se indican a continuacion. Para obtener mas informacion sobre como Shopify usa tu informacion personal y los derechos que puedes tener, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre.

Reclamaciones

Si tienes quejas sobre como procesamos tu informacion personal, contactanos usando los datos de contacto que se indican a continuacion. Dependiendo de donde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decision o presentar tu queja ante tu autoridad local de proteccion de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades supervisoras de proteccion de datos responsables aqui.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu informacion personal fuera del pais en el que vives.

Si transferimos tu informacion personal fuera del Espacio Economico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Clausulas Contractuales Estandar de la Comision Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, segun corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un pais que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de proteccion.

Cambios a esta politica de privacidad

Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras practicas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Politica de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "ultima actualizacion" y proporcionaremos aviso segun lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras practicas de privacidad o esta Politica de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, puedes llamarnos al o enviarnos un correo electronico a marketing@rayprof.com o contactarnos en 60 Paya Lebar Road, B1-43, Singapore 409051, Singapur A los efectos de las leyes de proteccion de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tu informacion personal.